在城市的繁忙之中，銀行網(wǎng)點作為金融服務的重要窗口，正以一種更加貼心、更加接地氣的方式，悄然改變著人們的生活，為地方民生發(fā)展注入了新的活力。近日，郵儲銀行固原市泰合路支行通過一系列創(chuàng)新服務舉措，贏得了客戶的廣泛贊譽。

　　西環(huán)路社區(qū)的居民李女士在郵儲銀行泰合路支行辦理貸款業(yè)務時，就體驗了一把“VIP式”服務。由于腿腳不便，李女士原本擔心上下樓、排隊簽字會耗費大量時間和精力。然而，客戶經(jīng)理馬成斌主動將簽約工位從二樓搬到一樓大廳門口，讓李女士無需爬臺階就能輕松辦理業(yè)務。“我剛進門，馬經(jīng)理就推著文件箱迎上來了，連臺階都沒讓我爬！”李女士笑著回憶道。

　　這樣的暖心服務在郵儲銀行泰合路支行并非個例。去年剛做完髖關節(jié)手術的趙奶奶坐著輪椅來到網(wǎng)點咨詢理財，理財經(jīng)理王蕾不僅全程蹲著為趙奶奶詳細講解產品，業(yè)務辦理結束后，還頂著烈日，推著輪椅將趙奶奶送回500米外的家門口。這一舉動讓趙奶奶及其家人深受感動。

　　為了進一步提升服務質量和效率，郵儲銀行泰合路支行已經(jīng)實現(xiàn)了多條線配備移動展業(yè)，全崗位覆蓋移動辦公。工作人員可以帶著設備“上門服務”，在輪椅旁為客戶開卡，在田間地頭與客戶簽署合同，甚至到施工現(xiàn)場為農民工兄弟辦卡。這些舉措極大地方便了行動不便的客戶和忙碌的上班族。

　　從無障礙服務設施的完善到科技賦能移動辦公，郵儲銀行泰合路支行正通過一系列創(chuàng)新舉措，為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗。無障礙服務讓行動不便的客戶能夠更加輕松地進出網(wǎng)點，而科技賦能則讓客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理能夠隨時隨地為客戶提供服務，無論是上門簽約還是遠程咨詢，都能輕松實現(xiàn)。“我們希望通過這些服務升級，讓銀行不再只是一個辦理業(yè)務的地方，而是成為客戶生活中的貼心伙伴。金融網(wǎng)點的服務不應該局限于金融業(yè)務本身，我們希望通過全面的非金融服務，支持地方民生發(fā)展，讓每一位客戶都能感受到溫暖和關懷。”郵儲銀行泰合路支行相關負責人表示。

　　郵儲銀行泰合路支行的這些暖心舉措不僅贏得了客戶的贊譽，也為金融行業(yè)樹立了新的服務標桿。未來，該行將繼續(xù)秉持以客戶為中心的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，為地方民生發(fā)展貢獻更多力量。